買取りについて
Q 取り扱い商品を教えてください。
A 衣料は全店舗でお買取りさせていただいています。
物品につきましては、お取り扱いしていない店舗もございますので
各店舗ページをご覧の上、お問い合わせください。
Q 売る時に商品以外に必要なものはありますか？
A はい。マムズ・マートの会員カードが必要です。
初めてのお客様は、ご来店の際にご登録をお願いいたします。
お買取り金額が、1万円（税込）を超える場合は、本人確認書類の提示をお願いしております。
精算当日にお持ちでない場合は、後日に本人確認書類をお持ちいただいてからの精算となりますのでご了承ください。
※本人確認書類となるもの
運転免許証・健康保険証・パスポート・社員証など
Q 買取の査定をお願いしたら、必ず売らないといけないの？
A いいえ大丈夫です。
お持ちいただいた商品、1点ずつにお値段をつけますので、
買取り金額にご納得いかない商品はお持ち帰りいただけます。
Q 買取ってもらった商品を返してもらうことはできますか？
A 申し訳ございません。
お買取り成立のご承諾のサインをいただいた商品をお返しすることはできません。
Q 出張買取りはしていますか？
A 申し訳ございません。
店舗へのお持ち込みのみのお取り扱いとなります。
ただし、衣料のみ宅配買取りサービス「らくうり」で受付しています。
「らくうり」では指定ブランド衣料のみ受付しており、物品のお買取りはしておりません。
その他詳細は、らくうりサイトをご覧ください。
Q 衣類はどんな状態の物でも買い取ってもらえますか？
A シミ、色あせ、毛玉、やぶれ、ほつれ、使用感などがある衣類、ボタンや付属品が不足している場合はお買取りできません。
Q 節句用品（ 鯉のぼり、ひな人形など）は買い取ってもらえますか？
A お買取しておりません。
Q 説明書がなくても買取りしてもらえるの？
A 部品（付属品）の確認、組み立て方、取り扱い方法が必要な商品は必ず必要となります。
ただし、インターネットのホームページでダウンロードしてプリントアウトしたものや、コピーでも大丈夫です。
Q 充電式の乗用玩具は買取りしてもらえるの？
A お買取りしておりません。
乾電池やアダプター仕様の商品のみお買取りしています。
Q 買い取ってもらえなかった商品は処分してもらえますか？
A 店舗での処分はしておりませんので、お持ち帰りください。
Q マムズ・マートで購入した商品も売ることはできますか？
A はい。但し、状態によりお買取りできない場合もございます。
スイマーバや空気を入れて使う商品、衛生品はお売りいただけません。
Q ノンブランドのお洋服もお買取りしてもらえますか？
A はい。状態が良ければお買取りさせていただいています。
Q 自転車は買い取ってもらえますか？
A 22インチまでの子供用自転車をお買取りしていますが、状態によりお買取りできない場合がございます。
また、防犯登録をされている場合は登録を解除してからお持ち込みください。
Q ネット買取りはできますか？
A 衣料品宅配買取りサイト「らくうり」でネット買取りをご利用いただけます。
